Tham khảo

Quy định sử dụng F1686 Com

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại F1686 Com — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các quyền lợi liên quan.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
F1686 Com Quy định sử dụng F1686 Com
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xử lý qua xác thực hai bước và OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại — không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định vận hành — bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Cookie và trình duyệt

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại trao đổi — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản hoặc chính sách dịch vụ có cập nhật mới.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật trang này — việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian vận hành.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Quá thời hạn này, việc xác minh lại giao dịch sẽ gặp khó khăn hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để xác minh danh tính và yêu cầu mở khóa.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng được phép. Kiểm tra điều kiện tại khu vực của bạn trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.